Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 10 Janvier 2017 a lieu une mise à jour de votre TaHoma et devrait se faire sur 2 jours.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi à 09h00 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués. Il sera aussi impossible d'activer de nouvelles box pendant toute la durée de la mise à jour.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

paramétrer une alarme

pas de carte Sim et affichage sur l'écran LCD transmetteur absent que faire ?

frédéric L.
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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Frédéric,

    Nous vous informons que si le Clavier LCD affiche "Transmetteur absent" c'est qu'il ne communique plus avec la Centrale.

    Les raisons peuvent être les suivantes : Le Clavier n'est pas mémorisé dans la Centrale/Transmetteur, La Centrale n'est plus alimentées (piles), le Clavier est en pause sur l'interface PC, une perturbation radio gène la communication entre les deux éléments.

    Est-ce que lorsque vous faites un appui bref sur le bouton OFF de la télécommande de votre système d'alarme, le Transmetteur répond par un bip ?

    Bonne journée,

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