Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

transmission d'alarme sur portableaprès changement d'opérateur

après changement d'opérateur de symio à free pour mon potable avec portabilité du No,la transmission d'alarme ne se fait plus

jacques V.
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    Il faudrait vérifier si le nouveau numéro a bien été enregistré dans les numéros de renvoi.

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    As tu refait la modification du Pin?
    Pour free, il faut activer sa SIM sur free.fr sinon ça ne fonctionnera jamais.

    jacques V.
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    merci Nams .mais ma carte sim a été activée sur le site free.fr et le telephone fonctionne bien,sauf pour m'avertir du déclanchement de mon alarme
    protexiom 75

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