Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Réglage de la butée haute d'un volet roulant

Mon volet roulant s'arrête en position haute environ 30 cm trop bas. J'ai suivi votre vidéo sur le réglage des butées, ce qui semble correspondre à mon problème, mais le moteur ne répond pas lorsque j'appuie simultanément sur les touches de montée et de descente. Que puis-faire maintenant ? Merci de votre aide.

Didier G.
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    connaissez-vous le modèle de votre moteur (altus, LT50, Oximo???)

    Y a t'il des boutons blanc et jaune sur la tête moteur?
    Cdt

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