Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Jean-Pierre,
Pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre Système d'alarme ?
De la même manière, d'après ce que vous nous indiquer il semblerait qu'il y ait un souci au niveau du raccordement de votre Transmetteur avec votre ligne téléphonique, pouvez-vous nous indiquer si vous êtes en dégroupage totale ou bien si vous possédez toujours une ligne France Telecom ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
erreur de pilotage, comment faire ?
Bonjour, j'ai une box Switch PIN 2003-5875-0086 depuis une dizaine de jours, je ne peux plus utiliser mes produits ( BSO, volet, capteurs, stores ) depuis l'application. j'ai...Bonjour, Je n'ai toujours pas eu de retour concernant mon problème de porte de garage en erreur. C'est très handicapant de ne pas pouvoir la piloter à distance... -
Defaut cnx serveuZ:SYS Transmetteur 596182
Bonjour, Je reçois ce message régulièrement depuis le 01/01/21. Mon alarme me déclare aussi un défaut lié aux cameras, alors que je n'ai pas installé de caméras. De plus...Bonjour Patrick, Nous sommes navrés des problèmes que vous rencontrez avec votre matériel. Toutefois, nous tenons à vous rassurer sur le fait que nous avons des dizaines de... -
Réinstallation du link Kit Somfy Home Alarm impossible
Bonjour, J’essaye de réinstaller un link pour Kit Somfy Home Alarm. Or, il m’est impossible de réinstaller le link qui n'arrive pas à se connecter au wifi (link et l'alarme...Bonjour Raphaël, Je vois sur notre serveur que vous avez réussi a connecter votre link. Bonne journée. -
connexion à distance à l'alarme PROTEXIOM 600 impossible
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme PROTEXIOM 600. La connexion depuis mon domicile avec l'adresse IP de la centrale fonctionne bien. Il...Super laurent! tant mieux ci cela fonctionne de nouveau :) A votre service Bonne journée. -
Impossible d'appairer vanne avec Tahoma
Bonjour, J'ai fais l'achat de 3 Vannes Thermostatiques Somfy. J'ai réalisé l'appairage des 3 Vannes avec ma Tahoma. Une ne fonctionne déjà plus... Le protocole de RAZ a été...Bonjour Axel, Afin de gérer votre demande je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée Quentin
-
-
