Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 10 Janvier 2017 a lieu une mise à jour de votre TaHoma et devrait se faire sur 2 jours.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi à 09h00 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués. Il sera aussi impossible d'activer de nouvelles box pendant toute la durée de la mise à jour.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur LT Apollo 35/17 LT50 - Bloqué + bruit type 'relais en continu'

Bj; à l'appui de télécommande, le moteur (en montée ou descente) reste bloqué en haut, et une vibration de type 'relais vibrant' se fait entendre. Il faut rapidement appuyer sur la télécommande pour stopper ce bruit. le moteur ne bouge pas du tout.
Merci de votre aide, DD

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    2 possibilités:
    A- Vos fins de course sont déréglés.
    B. vos relais se collent --> faire un retour SAV.
    cdt

    Petit complément d'information :
    Le condensateur n"est pas en Court circuit, et l'essai moteur avec un condo 2.7 µF - 350 V n'a pas aidé à démarrer. Toujours ce bruit de vibration sans rotation moteur...
    Merci DD

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    Vous avez peut-être un problème de "frein collé", et là, vous ne pouvez rien faire à part un remplacement.

    cdt,

    Bonsoir C.V.
    En effet, même en forçant à la main sur le bout d'arbre, moteur branché; il est très difficile à tourner, et le moteur a toujours ce bruit de contact vibrant. Il est donc inutile de chercher un condo de remplacement, mais plutôt le moteur. Le moteur se lancerait-il à la main même sans condensateur ? merci de votre aide. DD

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    Bonjour, le condensateur est nécessaire pour le démarrage du moteur, donc impossible de s'en passer.

    Bonsoir,
    j'ai commandé le condensateur sur le site préconisé et appelé en direct. J'aurai la pièce vendredi.
    Suite aux essais, je posterai le résultat.
    Condo : 18 euros pièce HT pour achat par 2.
    à suivre; merci de votre aide.
    DD

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