Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

probleme de reconnaissance de badge

Bonjour , je dispose d'une alarme protexiom origine avec en plus une alarme exterieure et un clavier avec badge , Le problème : je n'arrive pas a faire reconnaitre le badge que le vendeur nous a donné .(le clavier dispose d'une reconnaissance de badges il a le petit logo du badge contrairement a l'autre model qui ne les reconnaisse pas) je vous précise que mon clavier fonctionne avec le code mais lorsque je fais la procédure pour reconnaitre le badge je n'ai pas de réponses de la centrale .Est ce le badge ????
Merci de me venir en aide

david P.
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    Est ce que toi tu avais eu des problèmes pour faire reconnaître le tient ou est ce qu'avec celui que le vendeur t'a donné?

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