Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

garantie sur mail

pourrais-je recevoir une confirmation de la prise en compte de la garantie du kit complet de mon moteur de volet roulant radio rms1000

joseph M.
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    Gladys B.
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    Bonjour Joseph,

    Si votre garantie a été faite sur le site internet, vous pouvez la retrouver dans la partie "voir mes garanties" dans votre compte sur somfy.fr

    Si vous nous avez envoyer votre garantie par courrier, vous recevrez dès son enregistrement une confirmation par courrier.

    Bonne journée.

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