Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

Comment supprimer un élément de la centrale

Je voudrais supprimer des détecteurs de mouvements extérieur sur une alarme PROTEXIOM.
Merci pour vos réponses

olivier M.
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    Jean-Philippe P.
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    Bonjour,
    Il existe à ma connaissance deux moyens:
    Le premier consiste à utiliser le clavier LCD: cf notice protexiom 300/400/600 page 27 (personnalisation des éléments)
    Le second est de de passer par l'interface web en mode installateur et de supprimer dans la liste des éléments le capteur souhaité
    Bonne manipulation

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