Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Lors d'une coupure de courant, y a t il une sécurité sur les moteurs Somfy pour fermer le store en sécurité

fermeture en securité

andre P.
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    Réponses

    Bonjour André,

    Lors d'une coupure de courant il faudra que votre store soit équipé d'une manivelle (CSI = Commande de Secours Intégrée) si vous souhaitez le fermer.

    Bonne Journée

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