Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur SOMFY jet 10/17 en panne

Comment sortir le moteur de son logement ?
Faut-il passer côté tête ou côté roue ?
Merci pour votre aide.

Rémy C.
Rémy C.

Rémy C.

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    Réponses

    Bonjour Rémy,

    Il est difficile de vous répondre sans connaitre l'installation cependant le but est de retirer l'axe d'enroulement puis de sortir le moteur du tube en tirant par la tête. Normalement le moteur est emboité cependant il arrive qu'il soit solidarisé par des rivets pops ou vis autoforeuses.

    Vous trouverez ci-dessous une vidéo qui vous montre comment démonter la roue ainsi que la couronne si besoin :

    Enlevement de la couronne d'un moteur de volet roulant

    Bonne Journée

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