Chers utilisateurs de produits Myfox,

Nous vous informons qu’une maintenance sur les serveurs de notre gamme de produits Myfox Home Control est en cours ce Mercredi 25 Avril. L’accès à votre système à distance peut donc être temporairement impacté, en local tout fonctionne et votre site reste protégé. Les produits de la gamme Somfy Protect ne sont pas concernés sauf si vous avez ajouté une Security Caméra à votre installation Home Control.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur SOMFY jet 10/17 en panne

Comment sortir le moteur de son logement ?
Faut-il passer côté tête ou côté roue ?
Merci pour votre aide.

Rémy C.
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    Martial V.
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    Bonjour Rémy,

    Il est difficile de vous répondre sans connaitre l'installation cependant le but est de retirer l'axe d'enroulement puis de sortir le moteur du tube en tirant par la tête. Normalement le moteur est emboité cependant il arrive qu'il soit solidarisé par des rivets pops ou vis autoforeuses.

    Vous trouverez ci-dessous une vidéo qui vous montre comment démonter la roue ainsi que la couronne si besoin :

    Enlevement de la couronne d'un moteur de volet roulant

    Bonne Journée

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