Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

programmation telis 4 rts

bonjour
j'ai installer 3 micro modules d’éclairage et je possède une telis 4 rts je n'ai pris que 3 micromodule pour essayer
je les ai donc programmer sur la telis 4 rts c'est super facile et sa fonctionne mai j'ai un petit problème lorsque je vais sur le 5 eme canaux (toute les lumières clignote) cela est censé sélectionne mes 3 micromodule et les faire fonctionné simultanément mais sa ne fonctionne pas
merci de votre aide

KEVIN R.
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    John Snow
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    Bonjour,

    Le 5ème canal de la Telis 4 RTS n'ajoute pas les produits que tu as enregistré sur les autres canaux.
    Si tu souhaites tout piloter sur le canal 5, il faut le programmer sur tous les éléments que tu souhaites piloter.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    KEVIN R.
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    merci pour ta réponse mais si je met mes 3 micro module sur le 5emme canal je ne pourrais plus les piloter séparément ?

    Thomas M.
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    Bonjour Kevin,

    Nous confirmons la réponse de John. En effet, le fait de mémoriser le 5ème canal dans la mémoire des 3 micro-modules ne supprimera pas les autres canaux de la mémoire de ces derniers. Ainsi, vous disposerez toujours de la commande individuelle en plus de la commande générale.

    Bonne journée,

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