Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

probleme clavier

je viens d'installer une alarme protexiom origin + un clavier simple non lcd , mon problème est le suivant: je mets en route l alarme en tapant le code utilisateur ça marche bip sur la centrale mais quant je tape ce code pour l éteindre, l alarme ne s’éteint pas série de bip sur clavier m’indiquant code faux puis au bout de 3 fois clavier bloqué ; quelle est le problème SVP

jerome R.
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    Bonjour, si vous faites le test, je pense que vous pouvez activer votre alarme sans le code.
    Faites de nouveau l'opération pour enregistrer le code.

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    Merci Ether pour le dépannage . Le clavier était bien enregistré en mise en route sans code et mon code utilisateur n’était pas bien enregistré.

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