Chers utilisateurs de caméras Visidom,

Suite à des défauts rencontrés avec le fonctionnement des caméras Visidom, nous avons développé une mise à jour logiciel de la caméra et une mise à jour de l'application smartphone.

Vous pouvez dès à présent recevoir la mise à jour de votre caméra en remplissant le formulaire au lien ci-dessous (il est impératif de disposer d'un ordinateur pouvant lire une carte SD) :

Comment mettre à jour votre caméra Visidom ?

Nous vous informons que la mise à jour de l'application smartphone sera quand à elle disponible très prochainement. Elle permettra en complément de la mise à jour de la caméra de corriger définitivement les problèmes que vous rencontrez.

Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à nos produits et à notre marque.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

changement de condensateur

bonjour,
j'ai trouvé un condo et remonté, le moteur ne tourne toujours pas, même symptôme qu'avant(bourdonnement et pas de mouvement) et plus j'ai l'impression que le moteur a l’intérieur du tube chauffe,est ce normal? de plus il y a t'il une polarité a respecter sur le condensateur.
merci de votre réponse
jean-marc

jean-marc G.
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    Le condensateur n'est pas polarisé puisqu'il travaille sur de la tension alternative ( 230 V ).
    Il est normal que le moteur chauffe en fonctionnement normal.
    Si il ne tourne pas avec un condensateur neuf, ni dans un sens ni dans l'autre, il peut s'agir de l'electro-frein : en sortie du moteur, il y a un electro-frein qui bloque l'axe moteur et évite que le volet redescende par son propre poids. Cet electro-frein ( 2 plateaux en contact, un peu comme un embrayage de voiture ) est peut être collé ( je ne me rappelle plus du principe de fonctionnement exact )

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