Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

la somfy box doit t'elle etre connecter en permanence au net pour jouer les scenarios jounalier ?

la somfy box doit t'elle etre connecter en permanence au net pour jouer les scenarios journalier ou autres ?
existet il une appli pour Windows phone ?
merci d'avance

francois
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    Réponses

    Bonjour François,

    Si votre Somfy Box n'est pas connecter au réseau ou s'il y a une coupure de réseau internet, les scénarii intégrés dans votre semaine, continueront à être jouer (à conditions qu'elle reste alimentée électriquement).

    Vous n'aurez toutefois, plus accès à distance ou en local à votre Somfy Box, donc pas moyen de modifier des réglages tant que le réseau ne sera pas rebranché.

    Bonne journée.

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