Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

appli somfy erreur configuration champ serveur 2 partie

Bonjour, dans l'appli android lorsque je me connecte à distance uniquement en GSM j'ai le message d'erreur ERREUR de CONFIGURATION : configuration distante complete invalide : le champ addresse du serveru doit comporter deux partie : sous domaine.domaine

alexis G.
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    Thomas M.
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    Bonjour Alexis,

    Nous vous informons que si votre application vous indique cette erreur, c'est que le champs "Adresse distante de connexion" rentré dans les paramètres de l'application n'est pas valide, il doit être de la forme suivante (voir ci-dessous) où vous devrez remplacer les "xxxxx" par votre nom de sous-domaine que vous avez choisi lors de la création de compte d'accès à distance:

    Bonne journée,

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