Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

appli somfy erreur configuration champ serveur 2 partie

Bonjour, dans l'appli android lorsque je me connecte à distance uniquement en GSM j'ai le message d'erreur ERREUR de CONFIGURATION : configuration distante complete invalide : le champ addresse du serveru doit comporter deux partie : sous domaine.domaine

alexis G.
alexis G.

alexis G.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Alexis,

    Nous vous informons que si votre application vous indique cette erreur, c'est que le champs "Adresse distante de connexion" rentré dans les paramètres de l'application n'est pas valide, il doit être de la forme suivante (voir ci-dessous) où vous devrez remplacer les "xxxxx" par votre nom de sous-domaine que vous avez choisi lors de la création de compte d'accès à distance:

    Bonne journée,

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