Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

telecommande Keygo compatible avec telecommande Cardin?

Bonjour Je possede une telecommande KEYGO rts 4 canneaux qui commande l'ouverture de mes volets et de de mon portail Somfy Par contre je n'arrive pas a programmer l'ouvreture du portail de ma résidence motorisation Camé et télécommande Cardin S449 Ya t'il incompatibilité ou le poseur de la motorisation a changé un code de façon a ce que je sois obligé d'acheter les telecommandes par son intermédaire ? Quelle est la procédure de programmation? Merci pour votre Reponse

  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Jean,

    Votre matériel de marque CAME n'utilise pas les mêmes protocoles que nos motorisations voilà pourquoi l'enregistrement de la KEYGO sur votre motorisation CAME ne fonctionne pas.

    Il faudrait, pour pouvoir utiliser notre télécommande sur votre portail, ajouter un récepteur pour portail et porte de garage (réf : 2400556) à brancher sur les bornes contact sec permettant l'ouverture totale.

    Bonne Journée

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique