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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

telecommande Keygo compatible avec telecommande Cardin?

Bonjour Je possede une telecommande KEYGO rts 4 canneaux qui commande l'ouverture de mes volets et de de mon portail Somfy Par contre je n'arrive pas a programmer l'ouvreture du portail de ma résidence motorisation Camé et télécommande Cardin S449 Ya t'il incompatibilité ou le poseur de la motorisation a changé un code de façon a ce que je sois obligé d'acheter les telecommandes par son intermédaire ? Quelle est la procédure de programmation? Merci pour votre Reponse

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    Réponses

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

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    Bonjour Jean,

    Votre matériel de marque CAME n'utilise pas les mêmes protocoles que nos motorisations voilà pourquoi l'enregistrement de la KEYGO sur votre motorisation CAME ne fonctionne pas.

    Il faudrait, pour pouvoir utiliser notre télécommande sur votre portail, ajouter un récepteur pour portail et porte de garage (réf : 2400556) à brancher sur les bornes contact sec permettant l'ouverture totale.

    Bonne Journée

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