Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

volet bloqué haut récepteur SL7070 défectueux?

j'ai 4 volets en commande groupée.A la descente un volet est resté bloqué haut dépassant la limite habituelle haute sans sortir des rails
Le récepteur SL7070 est défectueux
J'ai pris un récepteur sur un autre volet et remplacé le défectueux
simultanément en tirant fortement le volet et en actionnant la commande sur le SL7070 ,le volet est descendu
je n'ai pas essayé de faire une commande de montée
quelle manoeuvre faut il faire pour reprogrammer ce volet,comment régler la fin de course
Je vais acheter un nouveau SL7070
Où le trouver?
Merci

bernard S.
bernard S.

bernard S.

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    Réponses

    Bonjour Bernard,

    Nous vous informons que les fins de courses se règlent au niveau de la tête moteur, ce n'est pas le récepteur qui agit sur ces butées.

    Pouvez-vous nous indiquer si la tête moteur est équipée de bouton Jaune et Blanc ?

    Bonne journée,

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