Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

volet bloqué haut récepteur SL7070 défectueux?

j'ai 4 volets en commande groupée.A la descente un volet est resté bloqué haut dépassant la limite habituelle haute sans sortir des rails
Le récepteur SL7070 est défectueux
J'ai pris un récepteur sur un autre volet et remplacé le défectueux
simultanément en tirant fortement le volet et en actionnant la commande sur le SL7070 ,le volet est descendu
je n'ai pas essayé de faire une commande de montée
quelle manoeuvre faut il faire pour reprogrammer ce volet,comment régler la fin de course
Je vais acheter un nouveau SL7070
Où le trouver?
Merci

bernard S.
bernard S.

bernard S.

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    Réponses

    Bonjour Bernard,

    Nous vous informons que les fins de courses se règlent au niveau de la tête moteur, ce n'est pas le récepteur qui agit sur ces butées.

    Pouvez-vous nous indiquer si la tête moteur est équipée de bouton Jaune et Blanc ?

    Bonne journée,

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