Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Problème de transmetteur

Sur l'écran LCD de mon système d'alarme, lorsque j'essaye de taper mon code d'accès cela m'indique "transmetteur absent" de plus depuis plusieurs jours je n'arrive plus à arrêter mon système d'alarme autrement que par mon iphone....Que se passe t'il ?
D'avance merci

Pascal C.
Pascal C.

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    Bonjour, il semble qu'il y ait un problème de communication entre le clavier et la centrale.
    Avez-vous des difficultés à arrêter le système par la télécommande?
    Pouvez-vous écarter tous éléments électriques autour du transmetteur pour voir.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Oui (2)

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    Merci Ether
    J'essaye d'écarter mon transmetteur des sources électriques pour voir

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