Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

bonjour, je souhaite ajouter une télécommande keytis 2 sur une porte de garage en-roulante artens. comment faire svp?

j'ai déjà les télécommandes fournies par l'installateur. J'ai suivi la procédure pour programmer une nouvelle télécommande mais ensuite on me dit de me reporter à la notice moteur que je n'ai pas ;(
Pourriez vous m'aider svp? merci beaucoup

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Philippe,

    Nous vous informons que "Artens" ne fait pas parti de notre gamme de produit. Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, nous allons avoir besoin du modèle de la motorisation SOMFY que vous possédez.

    Bonne journée,

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