Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

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installation du tendeur GDT 200

voici ce que j'ai compris du croquis j'installe ( 12/13 et 14 ) l'écrou puis le ressort dans la fenetre de la piéce 3, je positionne la vis et je serre ;en fait en agissant ainsi l'ecrou tourne dans le vide et je ne compresse en fait rien . expliquez moi svp

clement A.
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    Bonjour Clément,

    Il faut faire attention au positionnement des pièces lors de cette installation. Normalement l'écrou ne devrait pas tourner cependant si il tourne il suffit de le maintenir lors des premiers tours. Si cela ne fonctionne pas alors il s'agit probablement d'un soucis de montage au schéma 13.

    Bonne Journée

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