Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

voyant progammation ne clignote pas

bonjour, je viens de changer le boitier electronique de mon ouvre portail et cela fonctionne avec le portier manuellement mais par contre impossible de parametrer mes anciennes telecommandes, en effet le bouton alarme s'allume, mais le bouton prog ne clignote pas donc impossible memoriser. merci a tous

christian
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Christian,

    Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre motorisation et le modèle de vos télécommandes ?

    Bonne journée,

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