Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

detecteur ouverture porte code erreur

la configuration du détecteur de porte est sur "AT" et le déclenchement se fait instantanément code retourné au clavier Z:af problème détecteur.. ca veut dire quoi ? existe-il une liste des codes erreur ??

daniel D.
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    Bonjour Daniel,

    D'après ce que vous nous indiquez, ce détecteur est en zone A(f) et indique un problème de détection.

    La zone A(f) indique que ce détecteur est en Zone A (à déclenchement immédiat) forcé par l'interface PC de votre système d'alarme, dans le menu "Liste des éléments". Il n'est donc pas en zone AT (déclenchement temporisé).

    Ce qui est du problème détection, il est normal vu que vous venez de faire déclencher ce détecteur.

    Bonne journée,

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