Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Connexion iPhone et somfy rtc

Je peux accéder à ma centrale en wifi mais pas en 3G via l application somfy sur iPhone
J accède seulement aux réglages caméras photothèque ...
L écran d acces n est pas le même
Merci de votre aide

chris D.
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    Thomas M.
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    Bonjour Chris,

    Nous vous informons qu'il faut impérativement avoir créé un compte d'accès à distance sur notre site internet http://www.alarmesomfy.net et aussi avoir ouvert les ports 80 et 443 de votre box ADSL pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur. Est-ce bien le cas ?

    Bonne journée,

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