Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

pas de retour d'état de l'alarme sur tahoma

bonjour, après avoir identifié ma centrale d'alarme sur ma tahoma, celle ci est incapable de définir l'état de l'alarme. comment faire?

fred J.
fred J.

fred J.

Niveau
2
901 / 2000
points
  • Partager cette question
    Slipno
    Slipno

    Slipno

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Le système protexial possède une carte RTS et une carte IO. L'enregistrement a été fait sur la carte RTS. Il faut supprimer l'alarme dans la partie RTS et faire la procédure de programmation dans la partie IO. Par contre, il y a d'autres produits IO dans la maison ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (0)

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Slipno
    Slipno

    Slipno

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir,
    C'est quoi comme modèle d'alarme ? Protexial ou Protexiom ?

    fred J.
    fred J.

    fred J.

    Niveau
    2
    901 / 2000
    points

    bonsoir, il s'agit d'une alarme protexial, la tahoma est également équipée du module détecteur.

    Slipno
    Slipno

    Slipno

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Dans configuration : l'alarme est présente dans la partie IO ou RTS ?

    fred J.
    fred J.

    fred J.

    Niveau
    2
    901 / 2000
    points

    ffectivement l'alarme est présente dans la partie RTS, comment faire pour la faire apparaitre dans la partie IO?

    fred J.
    fred J.

    fred J.

    Niveau
    2
    901 / 2000
    points

    il me semble que la protexial est compatible io

    fred J.
    fred J.

    fred J.

    Niveau
    2
    901 / 2000
    points

    Merci bcp, j ai donc desinstallé l alarme sous rts et reussi l apairage sous io.j ai maintenant l etat de ma centrale d alarme avec l appli tahoma

    Haut de page