Chers utilisateurs de produits Myfox,

Nous vous informons qu’une maintenance sur les serveurs de notre gamme de produits Myfox Home Control est en cours ce Mercredi 25 Avril. L’accès à votre système à distance peut donc être temporairement impacté, en local tout fonctionne et votre site reste protégé. Les produits de la gamme Somfy Protect ne sont pas concernés sauf si vous avez ajouté une Security Caméra à votre installation Home Control.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Obtenir l'adresse ip sans clavier lcd.

J'ai acheté un alarme Protexial, mais je n'est pas pris de clavier LCD car je souhaite la paramétrer avec mon pc et la commander avec mon smartphone et les télécommandes.
Comment puis-je obtenir l'adresse ip de mon alarme pour pouvoir paramétrer avec mon pc?

emau G.
emau G.

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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Emau,

    Nous vous informons que vous pouvez soit récupérer l'adresse IP au niveau de l'interface de votre box ADSL dans les équipements connectés ou bien faire la procédure suivante :

    • Débranchez puis rebranchez le bloc secteur de votre prise ADSL
    • Notre serveur va identifier votre Transmetteur et faire remonter l'adresse IP
    • À partir là, vous pourrez vous connecter à l'interface PC de votre système pour le paramétrer

    Bonne journée,

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