Bonjour,

Nous rencontrons des perturbations sur l’infrastructure de nos services Somfy Protect et Home Keeper. Nos équipes travaillent actuellement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous ne pourrez pas piloter votre système d'alarme via l'application, mais votre site reste protégé, en cas de détection l'alarme se déclenchera.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Télécommande solaris pour BSO

Bonjour, nous venons d'acquérir une maison avec des BSO piloté par télécommandes SOLARIS. Comment faire pour reprogrammer les télécommandes afin de modifier les groupes de BSO pilotés.

Merci

Luc M.
Luc M.

Luc M.

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    Réponses

    Bonjour Luc,

    Nous vous informons que la mémoire se trouve dans les BSO et non dans le point de commande.

    Afin que l'on vous indique la procédure à effectuer, nous allons avoir besoin de connaître le nombre de BSO que vous possédez actuellement, que vous les numérotiez et que vous nous indiquiez actuellement quel canal de la Télécommande pilote quel BSO. Pour ensuite nous indiqué la programmation que vous souhaiteriez avoir ?

    Bonne journée,

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