Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

Télécommande solaris pour BSO

Bonjour, nous venons d'acquérir une maison avec des BSO piloté par télécommandes SOLARIS. Comment faire pour reprogrammer les télécommandes afin de modifier les groupes de BSO pilotés.

Merci

Luc M.
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    Thomas M.
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    Bonjour Luc,

    Nous vous informons que la mémoire se trouve dans les BSO et non dans le point de commande.

    Afin que l'on vous indique la procédure à effectuer, nous allons avoir besoin de connaître le nombre de BSO que vous possédez actuellement, que vous les numérotiez et que vous nous indiquiez actuellement quel canal de la Télécommande pilote quel BSO. Pour ensuite nous indiqué la programmation que vous souhaiteriez avoir ?

    Bonne journée,

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