Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Passeo 800 Comment et ou brancher l'électronique à la masse

Comment et ou brancher l'électronique à la masse. Est ce la fil qui est déjà connecté à la cosse 2 de l'antenne que l'on doit connecter avec un boulon de fixation du moteur?

Alain L.
Alain L.

Alain L.

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    Réponses

    Bonjour Alain,

    Nous vous informons que le moteur qui accueil le boîtier électronique est équipé d'une Vis de Terre (pièce 7 du schéma ci-dessous). Il faut donc relié la terre du boîtier électronique à cette vis de Terre (voir schéma ci-dessous) :

    Bonne journée,

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