Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

alerte transmetteur arraché alors que non

Bonjour, Quand je mets mon alarme en route, elle sonne immédiatement. Quand je regarde le journal des événements il est noté transmetteur arraché. J'ai vérifié et ce n'est pas le cas. La temporisation est bien faite pour 45s. Que faire?

Stéphanie G.
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    sujet déjà largement évoqué:

    regarde derrière si la languette anti arrachement est suffisamment tordue pour bien faire contact.

    http://forum.somfy.fr/questions/644100-trs-arrache-aucune-connexion-distance-possible

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