Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

alerte transmetteur arraché alors que non

Bonjour, Quand je mets mon alarme en route, elle sonne immédiatement. Quand je regarde le journal des événements il est noté transmetteur arraché. J'ai vérifié et ce n'est pas le cas. La temporisation est bien faite pour 45s. Que faire?

Stéphanie G.
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    sujet déjà largement évoqué:

    regarde derrière si la languette anti arrachement est suffisamment tordue pour bien faire contact.

    http://forum.somfy.fr/questions/644100-trs-arrache-aucune-connexion-distance-possible

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