Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

alerte transmetteur arraché alors que non

Bonjour, Quand je mets mon alarme en route, elle sonne immédiatement. Quand je regarde le journal des événements il est noté transmetteur arraché. J'ai vérifié et ce n'est pas le cas. La temporisation est bien faite pour 45s. Que faire?

Stéphanie G.
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    sujet déjà largement évoqué:

    regarde derrière si la languette anti arrachement est suffisamment tordue pour bien faire contact.

    http://forum.somfy.fr/questions/644100-trs-arrache-aucune-connexion-distance-possible

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