Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Boitier électronique AXOVIA

Bonjour,Est-ce que dans votre SAV de Cluse vous pouvez vérifier le défaut de panne sur un boitier REF: 1 216 012 V3 et le réparer ?? Merci de votre réponse.
Alain P

Alain P
Alain P

Alain P

Niveau
2
800 / 2000
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
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    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Alain,

    Nous vous informons que les motorisations AXOVIA sont des kit de motorisation de la gamme professionnelle. De ce fait, seul un retour du produit auprès de notre SAV, par nos clients professionnels, nous permettra d’effectuer une analyse approfondie.

    Nous vous conseillons donc de vous rapprocher de votre installateur.

    Bonne journée,

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