Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

ancienne alarme somfy connecter à l'application

Bonjour, je dispose d'une alarme somfy (acheter en 2010) avec clavier lcd blanc. C'est possible de connecter cette alarme à l'application Somfy sur internet et sur un iphone?

Frank
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    Réponses

    Bonjour Franck,

    Nous vous informons que ce système d'alarme n'est pas compatible avec l'interface PC ou bien l'application smartphone. Nous vous informons que nous proposons une offre d'échange de Transmetteur afin de bénéficier du remplacement de votre Centrale/Transmetteur par une Centrale de dernière génération (voir lien ci-dessous) :

    Version RTC


    Version GSM

    En effectuant cette offre, vos Clavier LCD ne seront eux plus compatibles alors tous les autres éléments de votre système d'alarme (Sirènes, Détecteurs,..) le seront. Il vous faudra aussi vous équiper d'un Kit câble (réf : 2401153) disponible en grande surface de bricolage ou bien sur des sites internet spécialisés.

    Bonne journée,

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