Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Cablage du micro-module éclairage

Bonjour, je voudrais être sur que le micro-module puisse être câblé avec la phase (L) et un retour lampe : mon électricien me dit que je n'ai pas de N (neutre) dans mes interrupteurs, seulement des retours-lampes (neutre vers l'ampoule). est-ce que cela fonctionnera ? Merci d'avance

Claire
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    Bonjour,

    il vous faut obligatoirement le neutre et la phase pour alimenter la carte radio.
    Votre électricien a raison.
    La seule solution sera de faire venir le neutre à à vos interrupteurs.

    cdt,

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