Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

perte mémoire horloge volet

mes volets sont commandés par des SOMFY EASY CHRONIS UNO (SO 1805122). Je perds les réglages des heures d'ouverture et fermeture volet quand il y a une coupure de secteur. autrefois cela ne posait pas de problème, y a t'il une pile dans les commandes ? comment résoudre ce disfonctionnement ?

JM
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    Bonjour JM,

    Les CHRONIS EASY UNO ont une réserve de marche (sauvegarde de l'heure) de 3H. Cette réserve de marche est assurée par un condensateur qui a du perdre de sa capacité.

    Votre matériel est-il sous garantie ?

    Bonne Journée

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