Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Heure chronis ib

Bonjour,
Lors de micro coupure 220V (environ 1s)de l'alimentation de mon HORLOGE CHRONIS IB, je perd l'heure mais pas la programmation des O/F des volets. Du coup, en mon absence, tout est décalé. Je suis contraint de remettre à l'heure l'horloge qui est revenu à 00H00 au moment de la coupure alors que la doc technique annonce une réserve de 3 heures. Avez vous une solution ? Merci.

PASCAL
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    Bonjour
    voir réponse de Pascal à la question de JM:
    "perte mémoire horloge volet"

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