Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Heure chronis ib

Bonjour,
Lors de micro coupure 220V (environ 1s)de l'alimentation de mon HORLOGE CHRONIS IB, je perd l'heure mais pas la programmation des O/F des volets. Du coup, en mon absence, tout est décalé. Je suis contraint de remettre à l'heure l'horloge qui est revenu à 00H00 au moment de la coupure alors que la doc technique annonce une réserve de 3 heures. Avez vous une solution ? Merci.

PASCAL
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    Bonjour
    voir réponse de Pascal à la question de JM:
    "perte mémoire horloge volet"

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