Chers utilisateurs de caméras Visidom,

Suite à des défauts rencontrés avec le fonctionnement des caméras Visidom, nous avons développé une mise à jour logiciel de la caméra et une mise à jour de l'application smartphone.

Vous pouvez dès à présent recevoir la mise à jour de votre caméra en remplissant le formulaire au lien ci-dessous (il est impératif de disposer d'un ordinateur pouvant lire une carte SD) :

Comment mettre à jour votre caméra Visidom ?

Nous vous informons que la mise à jour de l'application smartphone sera quand à elle disponible très prochainement. Elle permettra en complément de la mise à jour de la caméra de corriger définitivement les problèmes que vous rencontrez.

Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à nos produits et à notre marque.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

volet remonte bien mais descend difficilement ( bruit )

bonjour , voilà cela fait une semaine , que j'ai un volet qui descend difficilement , ( il y a comme un bruit ) puis s'arrête j'attends 5 mn puis je renclenche , ( bruit ) et s'arrête ( le bruit est au niveau du moteur ) par contre un fois en bas il remonte sans problème comme avant
merci de me dire CDLT

francis G.
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    Bonjour Francis,

    Au vu des symptômes il semblerait que cela soit un problème mécanique. Il faudrait regarder si les lames du volet sont bien alignées. Il serait intéressant également de retirer le volet de l'axe d'enroulement afin d'observer le fonctionnement du moteur à vide.

    Bonne Journée

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