Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

volet remonte bien mais descend difficilement ( bruit )

bonjour , voilà cela fait une semaine , que j'ai un volet qui descend difficilement , ( il y a comme un bruit ) puis s'arrête j'attends 5 mn puis je renclenche , ( bruit ) et s'arrête ( le bruit est au niveau du moteur ) par contre un fois en bas il remonte sans problème comme avant
merci de me dire CDLT

francis G.
francis G.

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    Réponses

    Bonjour Francis,

    Au vu des symptômes il semblerait que cela soit un problème mécanique. Il faudrait regarder si les lames du volet sont bien alignées. Il serait intéressant également de retirer le volet de l'axe d'enroulement afin d'observer le fonctionnement du moteur à vide.

    Bonne Journée

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