Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

volet roulant à l'envers

suite à une coupures d'électricité, 5 volets sur 10 fonctionnent à l'envers (touche montée fait descendre)
ce sont des kits de motorisation radio Dirigo qui ont déjà subi des coupures d'électricité

Jean G.
Jean G.

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    Réponses

    Bonjour Jean,

    Merci d'effectuer cette manipulation pour chacun des volets dont le sens de rotation est inversé :

    Bonne Journée

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