Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

module RTC protexial et SFRbox

Bonjour à tous,
je suis entrain d'installer mon alarme Protexial (super matériel) mais je galère côté connexion avec ma box SFR model NB6V-SER-r0 ...
totalement dégroupé, je dois connecter le module RTC au niveau du téléphone DECT mais chez SFR c'est directement du RJ45 alors avant d'acheter un adaptateur pour passer au bon vieux conjoncteur téléphonique, je voulais savoir si ça marche...
merci d'avance pour vos réponses

Florian
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    Bonjour, il vous faut cet adaptateur pour pouvoir raccorder votre module, ce raccordement fonctionne.

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    bonsoir,
    en effet, ça marche parfaitement avec ça ;)
    merci beaucoup

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