Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

télécommande fondue

Bonjour, le socle de la télécommande 1 RTS a fondue après avoir été posée sur le four. D'après les questions que j'ai lues, il est possible d'installer une nouvelle télécommande sans l'ancienne à condition de déconnecter électriquement les autres volets pour ne pas les déprogrammer. Mais comment puis-je déconnecter électriquement un volet roulant qui a été monté en même temps que l'appartement et n'a donc pas de prise de courant apparente?

Hélène B.
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    Réponses

    Bonjour Hélène,

    Il existe surement une boite de dérivation à proximité de vos volets vous permettant de déconnecter certains volets afin de pouvoir effectuer la manipulation de coupure d'électricité sur uniquement le volet concerné.

    Possédez-vous une télécommande générale ?

    Bonne Journée

    Hélène B.
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    Bonjour Martial,

    J'ai effectivement vu une plaque de la taille d'une prise à côté des volets mais ne l'ai pas encore ouverte. Merci

    Non, je n'ai qu'une télécommande 1 canal par volet mais pas de télécommande les regroupant

    Bonne journée

    Bonjour Hélène,

    Si vous ne possédez pas de télécommandes générales alors il n'existe pas d'autres solutions que de réussir à isoler électriquement le volet incriminé. Nous attirons votre attention sur les dangers que représente l'ouverture d'une boite de dérivation dans laquelle circule du 220V.

    Bonne Journée

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