Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment sont garantis les offres parrainage Somfy ? Durée Garantie ? procédure ? ...

ma telecommande mulitfonction a des problemes de maniere eratique. La pile est neuve, il faut enlever la pile et la remettre pour que la telecommande fonctionne bien. Je souhaiterai connaitre la procedure pour faire jouer la garantie de cette telecommande obtenue via offre parrainage.

nicolas B.
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    Bonjour Nicolas,

    Les garanties applicables sur le matériel obtenu via une offre de parrainage sont les mêmes que si vous aviez acheté votre matériel. Cette télécommande multifonction est donc garantie 3 ans.

    Nous allons vous envoyer un message privé afin d'obtenir les informations confidentielles dont nous avons besoin pour organiser le retour sous garantie.

    Bonne journée

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