Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Telecommande LS9000

Suite au vol de mon véhicule avec la télécommande de ma porte de garage à l'intérieur, je souhaiterais changer tout le dispositif de télecommande de mon moteur LS9000. Quelles pièces dois-je changer SVP ?
Merci de votre aide.

philippe D.
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    Réponses

    Bonjour Philippe,

    Vous n'avez rien besoin de changer, simplement vous procurer une nouvelle télécommande si besoin et surtout, faire une remise à zéro des télécommandes et ré-enregistrement de celle(s) en votre possession en suivant ces manipulations:


    Bonne journée.

    philippe D.
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    Merci pour votre réponse Gladys. Si j'ai bien compris en faisant ainsi, la télécommande qui a été volée avec mon véhicule ne sera plus active et je pourrais programmer les 2 télécommandes neuves que je compte acheter prochainement ... correct ?

    Bonjour Philippe,

    Vous avez bien résumé, c'est tout à fait ça.

    Bonne journée.

    philippe D.
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    Merci de votre confirmation et bravo pour cette initiative d'entraide.
    Bonne journée à vous aussi.

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