Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

telecommande velux alarme protexial

Bonjour

J'ai une télécommande velux io one way qui s'est associée avec mon alarme somfy protexial. Du coup quand je monte ou descend mon volet roulant velux avec la télécommande io velux, ça active ou désactive l'alarme. C'est très gênant.

Comment faire pour "désassocier" cette télécommande avec l'alarme de manière à ce qu'elle n'active plus l'alarme.
Cette télécommande étant invisible dans l'interface de gestion protexial.

Merci

Vincent A.
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    Réponses

    Bonjour Vincent,

    Pour supprimer les télécommandes iO enregistrées dans votre Protexial, suivez cette manipulation:


    Il faudra par la suite reprogrammer vos Keystis Home iO, si vous en possédez.

    Bonne journée.

    Vincent A.
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    Parfait, nickel, merci

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