Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

telecommande velux alarme protexial

Bonjour

J'ai une télécommande velux io one way qui s'est associée avec mon alarme somfy protexial. Du coup quand je monte ou descend mon volet roulant velux avec la télécommande io velux, ça active ou désactive l'alarme. C'est très gênant.

Comment faire pour "désassocier" cette télécommande avec l'alarme de manière à ce qu'elle n'active plus l'alarme.
Cette télécommande étant invisible dans l'interface de gestion protexial.

Merci

Vincent A.
Vincent A.

Vincent A.

Niveau
2
1033 / 2000
points
Code postal:
74440
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Vincent,

    Pour supprimer les télécommandes iO enregistrées dans votre Protexial, suivez cette manipulation:


    Il faudra par la suite reprogrammer vos Keystis Home iO, si vous en possédez.

    Bonne journée.

    Vincent A.
    Vincent A.

    Vincent A.

    Niveau
    2
    1033 / 2000
    points
    Code postal:
    74440
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Parfait, nickel, merci

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique