motorisation portail elixio

je viens de brancher la motorisation ELIXIO 500 24 V RTS pack confort, le comble c'est qu'il marche à l'envers. Lorsque l'on commande l'ouverture il se ferme et inversement, lorsqu'en mode fermeture on passe devant une cellule il se ferme au lieu de s'ouvrir
J'ai contacté le SAV SOMFY ' il m'ont demandé d'inverser les bornes 31 et 32 rien n'y fait si ce n'est pire.
Que dois je faire pour résoudre le Pb