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Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

compatibilité contact à clé

Bonjour,
pour déverrouiller mon portail coulissant en cas de coupure électrique, mon installateur compte me poser un contact à clé en saillie.
Ma question :
puis-je remplacer le contact à clé ( réfèrence Somfy : 1841021 - ORION AP1-R) prévu, par
le modèle plus design
Contacteur à clé filaire Somfy - 1841028
réfèrence sur ce site : Référence 2400597
Merci d'avance.

Jack M.
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    bonjour,
    votre moteur de portail possède t'il une batterie de secours ? si ce n'est pas le cas,le contacteur à clé est inutile ,pas de courant , pas de batterie,impossible d'ouvrir ou fermer le portail !!sauf en le déverrouillant manuellement en agissant directement sur le moteur bien sur.

    par contre si vous avez bien une batterie ,vous pouvez mettre n'importe quel contacteur à clé

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    Jack M.
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    Pour répondre à Adelino.A,
    Le contacteur à clé est utile même sans courant et sans batterie... ( c'est beau le modernisme !)
    Je cite :
    "En cas de coupure de courant, le dispositif de déverrouillage à clé permet le fonctionnement manuel du portail..."
    Contact permettant de libérer l'emprise magnétique
    Donc je récidive et je repose ma question

    Adelino A.
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    bonjour,

    désolé si je vous contredis,mais en aucun cas les contacteurs à clé type orion ou autre déverrouillerons votre moteur en cas de coupure de courant , ce type de contacteurs à clé délivrent un contact sec sur l'entrée pas à pas(step by step) de votre logique de commande,par conséquent si la logique de commande n'est pas alimentée,bah pas de contact!!.

    vous pouvez faire un test très simple,coupez le courant du moteur,faite un contact sur l'entrée pas à pas , open ou close et dites moi si ça marche,je vous garantie que non .

    je pense que vous faites allusion au boitier à clé (et non contacteur)qui,une fois ouvert donne accès à un dispositif de débrayage du moteur,ce dispositif en général consiste à relier un câble acier, du boitier au système de débrayage du moteur.

    "contact permettant de libérer l'emprise magnétique" franchement,jamais entendu parler,dans la plupart des moteurs,pour les déverrouiller il faut agir sur une manette ,un levier...mais par un contact! je sais pas!possible,vous paraissez si sur de vous.

    cordialement

    Jack M.
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    L'installateur me propose ce type de contact en cas de coupure totale d'électricité.
    C'est un portail coulissant
    Le contact libère l'emprise du pignon sur la crémaillère.
    Le pignon est en "roue libre", on peut alors ouvrir "à la force des bras" le portail et le faire coulisser sur son rail.
    Le portail coulissant est de marque Tschoeppe
    J'ai pris contact auprès d'un technicien de l'usine basée en Alsace, qui m'a expliqué la même chose.
    Je ne suis pas un spécialiste, j'espère que eux oui !
    Cordialement

    Thomas M.
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    Bonjour Jack et Adelino,

    Nous vous informons que le système de déverrouillage à clé de référence 1841021 est bien un système qui permet de déverrouiller un moteur afin d'utiliser à la main le portail en cas de coupure de courant.

    Toutefois, nous vous informons qu'il existe aussi le contact à clé filaire ORION qui permet de piloter votre motorisation via un contact sec. Ce sont bien deux produits différents.

    Concernant la demande de Jack, les contacteurs à clé (référence professionnelle : 1841028 et référence grand publique : 2400597) sont prévus pour piloter votre motorisation via un contact sec et non pour un déverrouillage extérieur à clé du moteur. Il ne pourront s'adapter en lieu et place du système de déverrouillage à clé de référence 1841021.

    Bonne journée,

    j louis N.
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    Bonjour merci des renseignements j' ai cette installation chez moi et je voudrai connaitre le schéma de branchement du contacteur sur la "control box 3srts" a 4 fils .

    merci d'avance

    a+

    Thomas M.
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    Bonjour Jean-Louis,

    Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, merci de m'indiquer le modèle exacte de votre contact à clé et sa référence ?

    Bonne journée,

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