Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

je veux annuler completement la programmation de ma telecommande pour en refaire une nouvelle est ce possible

commande telis 4RTS j ai achete une maison mais la prog ne me convient pas

Nicole H.
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    Martial V.
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    Bonjour Nicole,

    Il n'est pas possible de remettre à zéro une télécommande étant donné que la mémoire se situe dans les moteurs de volet-roulants.

    Il va donc falloir supprimer et enregistrer la télécommande des différents canaux afin de faire correspondre la programmation à votre souhait. 

    La première étape est d'identifier la configuration actuelle de chacun des canaux puis de déterminer la programmation que vous souhaitez obtenir.

    Suite à cela vous pouvez utiliser le lien ci-dessous afin d'obtenir la manipulation pour ajouter supprimer une télécommande d'un volet-roulant :

    Vidéo : Somfy - Supprimer une télécommande RTS d'un volet roulant

    Bonne Journée

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