Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 15 Novembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma dont vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

- Nouveautés Mise à jour TaHoma

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 14 Novembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème de blocage sur un moteur LS400

Bonjour,
J'ai installé un moteur de portail SOMFY LS400 en juin 2008 et depuis quelques temps il présente des blocages à l'ouverture ou à la fermeture. Il commence à s'ouvrir (fermer mais moins souvent) de 1 à 3 cm et se bloque (le rail de circulation étant exempt de tout obstacle). Je suis obligé de le refermer et de recommencer jusqu'à 4 ou 5 fois avant qu'il ne s'ouvre ... enfin!! J'ai essayé plusieurs fois des reprogrammation mais rien n'y fait. Je pense qu'il s'agit plutôt d'un problème mécanique (limiteur de couple??) que d'un problème électronique. Parfois même, je suis obligé d'aider (pousser) le portail pour qu'il s'ouvre (ou se ferme).
Pouvez vous m'apporter une solution pour résoudre ce problème assez agaçant?
Par avance, je vous remercie pour votre aide.
Thierry

Thierry G.
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    Réponses

    Bonjour Thierry,

    Après avoir effectué une remise à zéro, durant l'auto-apprentissage, l'ouverture et la fermeture fonctionnent-elles correctement ?

    Il faudrait effectuer les manipulations décrites dans le fichier ci-dessous :

    Manipulations : Somfy - Procédure de test pour LS400

    Si possible il faudrait également pouvoir effectuer une mesure de tension aux bornes du moteur lorsque ce défaut se produit.

    Bonne Journée

    Thierry G.
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    Bonjour Martial V,
    Merci pour votre réponse. Je ne sais pas si vous pourrez lire ce retour mais je le tente quand même.
    J'ai appliqué un des tests (RàZ) que vous m'avez proposé et reprogrammation des télécommandes. Sans résultats!! Le voyant "danger" s'allume normalement 1s, que le portail s'ouvre ou non ; Les autres voyants restant éteints.
    Je ne peux pas effectuer le test avec batterie 24V car je n'en possède pas.
    Cependant, je réitère les propos de ma question initiale à savoir que je ne pense pas que ce soit un problème électronique mais plutôt un problème mécanique (le limiteur de couple qui se coince? le roulement qui présenterait un blocage et déclencherait le limiteur? autre origine? : Qu'en pensez-vous?
    Par avance merci pour votre réponse.
    Thierry G

    Bonjour Thierry,

    Il est difficile de pouvoir établir un diagnostic sans effectuer le test du moteur en direct cependant je pencherais personnellement pour un problème de l'électronique.

    Les outils électro-portatif sont devenus courant. Peut-être pourriez-vous trouver dans votre entourage quelqu'un en mesure de vous fournir ce matériel.

    Bonne Journée

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