Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

la porte de garage ne se ferme pas totalement

La porte de mon garage ne se ferme pas totalement. Il reste un jour de 5 à 10 cm en bas au niveau du joint en caoutchouc.
J'ai une motorisation GDK 3000.
Ma porte est sectionnelle.

Cédric
Cédric

Cédric

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600 / 750
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62136
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    Réponses

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe
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    Bonjour Cédric,

    Les motorisations GDK nécessitent un adaptateur pour un bon fonctionnement sur les portes sectionnelles comme indiqué à la page 7 de la notice.

    Nous vous recommandons d'ajouter l'adaptateur pour porte sectionnelle (réf : 2400873) qui a pour fonction d'améliorer la répartition des efforts à l'ouverture et le bon maintien à la fermeture. Ce produit est disponible auprès des grandes surfaces de bricolage ou sur notre site internet.

    Bonne Journée

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