Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Telecommande V2 et prise commandée

Bonjour ,

j'ai un portail avec une télécommande phoenix V2 4 canaux .
J'aimerais commander un prise extérieur , est ce que le matériel somfy est compatible avec cette télécommande ?

Merci d'avance ,

Yann

Yann V.
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    Martial V.
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    Bonjour Yann,

    Les prises extérieures Somfy fonctionnent avec le protocole RTS qui est un protocole propriétaire. La télécommande Phoenix V2 ne fonctionnera pas avec notre matériel.

    Bonne Journée

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