Chers membres de la communauté,

Suite à un incident technique nos lignes téléphoniques sont actuellement fermées et notre Service consommateur ne peut assurer la prise d'appel ce matin, nos lignes seront de nouveau opérationnel et notre service consommateur de nouveau joignable en ce début d'après-midi à 13h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

remise en service Protexiom 50

Bonjour ma centrale est restée inutilisée, piles déchargées et à la remise en service, lorsque je compose le code au clavier seul le voyant "téléphone" reste allumé en rouge, aucun bip et aucun voyant allumé sur la centrale (Somfy 50)... Help!

gilles P.
gilles P.

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    Thomas M.
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    Bonjour Gilles,

    Nous vous conseillons d'effectuer une remise à zéro de votre système d'alarme suivit d'une reprogrammation de votre système (voir procédure ci-dessous) :

    Bonne journée,

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