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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

Réglage de l'heur d'ouverture et fermetur avec chroni easy

Bonjour,
J'ai récemment (1 mois) fais l'acquisition d'une chronis easy RTS pour programmer mes volets roulants mais il arrive souvent que la télécommande perde l'heure. L'affichage clignote et je dois reconfigurer l'heure, et l'heures de montée/descente ne sont plus conservées.
Comment puis-je reactiver la programmation de l'heure d'ouverture et fermeture automatique?
D'avance merci

Jing V

Jing V.
Jing V.

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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Jing,

    Nous vous informons qu'il n'es pas normal que vous ayez à reprogrammer l'heure et les programmations de votre point de commande. Il semblerait donc qu'elle soit défectueuse, afin de gérer votre SAV, nous allons avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre assistance en privé.

    Bonne journée,

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