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    • Bonjour,

    Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

    Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

    Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

    Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

    Les équipes Somfy

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Problème liaison transmetteur et installation caméra?

    Bonjour,
    Je viens d'acheter une alarme Protexium. Depuis hier j'essaie d'installer une caméra axis et je n'y arrive pas (le bouton à l'arrière de la caméra n'a pas été touché). Lorsque je me connecte sur l'ordinateur en mode installateur, j'ai une image qui s'affiche en indiquant liaison transmetteur et la liaison est barrée. J'ai déjà essayer de couper la centrale, la box et rien ne change. L'alarme fonctionne normalement.

    Aurélie L.
    Aurélie L.

    Aurélie L.

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    1 réponse
    Thème
    Question / Réponse
    Nom de l'auteur
    Aurélie L.
    Date
    26 février 2014
    il y a environ 5 ans
    question
    q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Aurélie,

    Avez-vous bien suivi la procédure de mémorisation de la caméra au lien ci-dessous :

    Installation Cémara AXIS Somfy

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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